где лучше скачать шаблоны joomla

Sidebar

Осторожно, Летуаль!

Обзор рынков
Typography

dachaЛюбая женщина, девушка и даже каждый второй мужчина хоть раз были в магазине парфюмерии и косметики Летуаль. Еще под их брендом не менее известные магазины Brocard. В сети в основном представлена люксовая косметика, но иногда мелькают и более бюджетные марки масс маркета, такие как Maybelline, Loreal или своя собственная марка Letuale.

 

Несмотря на множество пугающих историй про страшные подделки и катастрофически просроченные товары, я довольно часто делаю заказы на их официальном сайте letu.ua. Меня привлекают в первую очередь, их довольно приятные акции и значительные скидки владельцам карт + 10% скидка так как заказ в магазине online.

letual-1

 

В четверг 26.11 я как обычно накидала полную корзину товаров себе и на новогодние подарки близким. В комментарии к заказу я дважды указала, что мне крайне важно получить заказ в пятницу. На следующее утро я увидела пропущенный вызов на мобильном с неизвестного мне номера, звонивший в 9 утра. Я не стала перезванивать так как мне очень часто звонят с новых для меня номеров чужие люди.

Пятница прошла, а от магазина не было никаких новостей. Первую половину субботы (рабочий для них день), я спокойно выжидала, потом не выдержала и начала звонить в контакт центр онлайн магазина. В течении половины дня я позвонила СЕМЬ раз, каждый раз ожидая по 2-3 минуты на линии. Никто не взял трубку, никто.

В воскресенье вечером я написала на их почту гневное письмо со своими возмущениями, пригрозив, что не поленюсь прийти в их магазин и написать соответствующий отзыв в книге жалоб. Спустя 5 минут мне перезвонили, и даже не извинившись, сказали, что смогут сделать доставку не раньше вторника. На мои слова, что на сайте указано, что доставка производится всегда на следующий день после звонка, мне очень наглым голосом ответили, что они со мной не подписывали никакой договор и ничем мне не обязаны. Я согласилась на вторник, но изменила адрес доставки и лицо получателя (сама уже не могла принять посылку лично).

Во вторник днем представители магазина позвонили и сказали, что они не смогут доставить сегодня, только на следующий день.

И в итоге, когда все же наконец, посылка была у меня, я поняла, что мне не положили ни пробников (хотя всегда кладут 2-3 штучки), ни даже каталог, который был у меня в заказе.

Моя история ведет к тому, что будьте осторожны. Скидки и распродажи — это конечно здорово, но полагаться ли на порядочность магазина, даже такого крупного, это спорный вопрос.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Авторизация

PROMODIS EVENTS

Новости